Ured gradonačelnika ustrojava se kao posebna stručna služba u okviru koje se obnašaju poslovi protokola za potrebe gradonačelnika i Grada, poslovi priopćavanja i izvješćivanja javnosti u svezi rada Gradskog vijeća, gradonačelnika i Gradske uprave, te obavljanja uredskih i drugih poslova za potrebe gradonačelnika.
U Uredu gradonačelnika obavlja se prijem stranaka za gradonačelnika i daju strankama potrebite informacije, obavljaju se svi protokolarni poslovi za gradonačelnika, vodi se osobna prepiska gradonačelnika s dužnosnicima države i drugim osobama, daju se izvješća za tisak, obavlja telefoniranje i korespodencija za gradonačelnika, te drugi poslovi nužni za funkcioniranje ovog Ureda.